Wat kun je doen als je niet tevreden bent?
Wij doen er alles aan om ons werk goed uit te oefenen. Toch kan het zijn dat je een klacht over ons hebt. Of over één van onze medewerkers. Wat kun je dan doen?
Je kunt een klacht hebben over de manier waarop één van onze medewerkers zich heeft gedragen. Hierbij kun je denken aan onvriendelijk gedrag, traagheid, schending van de privacy of verkeerde voorlichting. Ook het functioneren van Janssen & Janssen als bedrijf valt hieronder.
Wij hebben hiervoor een klachtenregeling opgesteld. Hierin kun je lezen op welk manier je een klacht kunt indienen en hoe het daarna verder gaat.
