De signaalpartners zijn vrij hier invulling aan te geven. Het kan zijn huisbezoek, bellen, kaartje in de bus of een persoonlijke e-mail. En het is een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.

Ja, je mag dit uitbesteden zoals ook gemeenten een deel van hun verplichtingen uitbesteden.

Janssen & Janssen kan voor jullie dit persoonlijke contact verzorgen. In onderling overleg maken we afspraken over de wijze waarop we dat uitvoeren.

Ja, dat klopt. Als er een lopende betalingsregeling is waar de huurder zich aan houdt, hoef je niet te melden.

Dat is afhankelijk van het beleid van de gemeente. In de wet is deze verplichting niet opgenomen, maar lokaal kan een gemeente natuurlijk aanvullend beleid maken hierover. Onze verwachting is dat dit niet snel zal gebeuren. We verwachten grote aantallen meldingen bij de gemeenten naar aanleiding van deze nieuwe wet en het zal al moeilijk genoeg zijn om op al deze meldingen in te gaan.

Ja, dat is mogelijk. Dit betreft de punten: persoonlijk contact en wijzen op mogelijkheden achterstand op te lossen, wijzen op mogelijkheden schuldhulp, aanbieden doorgeven gegevens aan gemeente voor hulp. Zie hier een voorbeeld voor deze brief.

In beginsel staat hierover niks in de wet. Het uitgangspunt is dat het bericht de huurder moet bereiken. Rechters gaan ervan uit dat de post altijd wordt bezorgd, voor e-mail ben je daar minder zeker van. Als je regelmatig mailcontact hebt met een huurder en de huurder daarop ook reageert dan kun je dit voor deze brief ook doen.

Als er een betaalafspraak is en die wordt ook nagekomen, hoeft dit niet gemeld te worden.